Будьте с нами!


Круглый стол «Эффективные способы взаимодействия благотворительных организаций и бизнеса в условиях кризиса»





22.11.2015

20 ноября в Санкт-Петербурге состоялся  круглый стол «Эффективные способы взаимодействия благотворительных организаций и бизнеса в условиях кризиса», организаторами которого традиционно выступили Благотворительная организация «Перспективы» и Санкт-Петербургское представительство Американской Торговой Палаты  в России

 В последнее время, несмотря на сложную экономическую ситуация в стране, большое число коммерческих компаний продолжают принимать участие в решении социальных проблем, применяя на практике концепцию корпоративной социальной ответственности (КСО).

В Санкт-Петербурге таких компаний немало, подтверждением тому стал круглый стол, который провела Санкт-Петербургская благотворительная общественная организация «Перспективы».

Экспертами на круглом столе выступили  Алексей Лазутинруководитель отдела развития бизнеса Северо-Западного регионального центра КПМГ, член комитета по корпоративной социальной ответственности КПМГ в России и СНГ,  Анна Кудря, директор по развитию Медицинского учреждения «Детский хоспис» и  Наталья Лимина директор по внешним связям СПб БОО «Перспективы».

В рамках круглого стола ключевыми стали вопросы этики КСО в реализации программ помощи детям, а также новые маркетинговые акции в условиях нестабильной экономической ситуации.

Говоря об этике КСО, Анна Кудря отметила, что, являясь ресурсным центром по развитию паллиативной помощи детям, Детский хоспис считает важным определить  четкие критерии партнерства НКО и коммерческих компаний. Отсутствие понимания, что допустимо, а что недопустимо в работе с партнерами из бизнеса может вести к серьезным рискам, таким как некачественное выполнение программ помощи или потеря репутации.  «Работа по принципу «Найти средства любой ценой» в теме помощи тяжелобольным детям, конечно, даст быстрый сиюминутный эффект,, но в долгосрочной перспективе – проиграют все: и представители бизнеса, поддержавшие проект, и некоммерческие организации, столкнувшиеся с серьезными репутационными рисками» - высказалась Анна.  

Анна Кудря также обозначила собравшимся основные риски, с которыми сталкиваются НКО при фандрайзинге (поиске и привлечении ресурсов). Иногда доноры, выделяющие финансирование, навязывают благотворительной организации определенное направление деятельности, настаивают на своем видении решения социальной проблемы, а также выдвигают требования по размещению материала об оказанной помощи или оо детях в СМИ.  

Одной из серьезных проблем является дублирование благотворителями из коммерческих структур функций государства. В настоящее время государство, например, достаточно хорошо финансирует детские учреждения. Если в таких учреждениях есть ветхие здания или разрушенная инфраструктура, то это не всегда означает, что государство не выделяет на ремонт деньги. Возможно, причина в некомпетентном руководителе учреждения. Кроме того, подобный подход не способствует совершенствованию государственной системы помощи.

Активно развивающимся риском стал так называемый «Туризм на благотворительности», когда в рамках корпоративного добровольчества сотрудники компаний посещают детский дом или иное социальное учреждение без соответствующей подготовки или понимания проблем, с которыми сталкиваются. Неспроста во многих странах с развитым третьим сектором, публика относится к корпоративному добровольчеству «на местах», в учреждениях с нескрываемой подозрительностью. Возникает вопрос, для чего это делается - ради реальной помощи или для так называемого Teambuilding (командообразования)? Что в этом случае является приоритетом –  интересы «добровольцев» или реальные потребности детей, которым нужна профессиональная и хорошо продуманная помощь?

Нередко критерием, по которому НКО отказываются от сотрудничества с донором, являются дополнительные расходы на обслуживание партнерской программы, например, большой объем работы над заявкой, громоздкая отчетность или необходимость выделения отдельного сотрудника для координации работы с донором.  В таких случаях польза от получения донорских средств не всегда превышает расходы на их обслуживание.

Анна Кудря также озвучила участникам мероприятия выработанные принципы этики НКО: Организация должна в первую очередь четко следовать своей миссии и ставить интересы благополучателей превыше всего остального, принимать во внимание реакцию общества, быть бескорыстными и прозрачными в фандрайзинговой деятельности. Подробные практические рекомендации по этическим принципам представлены в изданной Детским хосписом книге «Фандрайзинг для благотворительности. Практическая этика»

Наталья Лимина, директор по внешним связям и поиск средств  СПб БОО «Перспективы» представила маркетинговую акцию «Рубль особым детям» как пример эффективного взаимодействия благотворительной организации и бизнеса.

«В условиях экономического кризиса, когда фирмы испытывают сложности, у нас есть интересная программа, которая поддерживает в новых реалиях интересы как общественных благотворительных организаций, так и коммерческих структур. Совмещение двух брендов – это всегда выгодно» - отметила Наталья Лимина.

Сейчас российское общество готово к тому, чтобы покупать товары с прибавленной стоимостью. Люди готовы потратить больше, если деньги идут на любые социальные проекты, например, на помощь людям или животным. Так петербургский Фонд «АдВита» провел эксперимент, в ходе которого в магазине одновременно продавали два одинаковых товара, один из которых был без наценки, а другой с наценкой и немного дороже, но наценка уходила на помощь онкобольным детям и людям. В результате эксперимента выяснилось, что люди приобрели на 1\3 товара больше по цене, которая была выше и тем самым сознательно поддерживали проекты «АдВиты». 

СПб БОО «Перспективы» успешно реализуют свой проект «Рубль особым детям».   Наклеенная марка Марка-наклейка  обозначает, что ее номинал на помощь подопечным «Перспектив» - детям и взрослым с тяжелыми нарушениями развития.  В частности, одним из партнеров является компания Аксель – Моторс. При покупке автомобилей, 350 или 500 рублей отчисляются в организацию.  Только в 2014 году было собрано 1 819 000 рублей – на эти деньги была профинансирована системная работа по поддержке людей с тяжелой инвалидностью в Психоневрологическом интернате №3.

С 2010 года «Перспективы» также успешно сотрудничают с компаниями «Петрович» и «КРЕПС», которые поддержали другую акцию «Перспектив» под названием «Покупая -  помогаешь». Компании не маркируют товары наклейкой с логотипом «Перспектив», но присутствует реклама в магазинах и та же идея - 1 рубль с продажи «особым» людям, подопечным «Перспектив».  В результате этой акции компания « Петрович»  перечислила  2 000 000 рублей, которые пошли на программы помощи детям с тяжелой инвалидностью в детском доме Павловска.

Участники круглого стола отметили, что подобные маркетинговые мероприятия могут быть менее успешными, если товар, который принимает участие в акции, не пользуется большим покупательным спросом, однако бывают и грандиозные результаты, например, как у Фонда «Подари жизнь», который в 2012 году с продаж шоколада «Аленка» собрал более 25 000 0000 рублей.

Участники круглого стола также обсудили различные виды помощи, которую могут осуществлять коммерческие организации, в том числе через вовлечения сотрудников в социальную поддержку.

Так, Ануш Овселян, руководитель программы индивидуального наставничества для детей в трудной жизненной ситуации «Старшие Братья Старшие Сестры» в Санкт-Петербурге рассказала об успешном опыте привлечения финансовых средств, когда сотрудники компании проводили отчисления с заработной платы. Это очень удачный и не затратный по ресурсам пример вовлечения в корпоративную социальную ответственность. Сотрудникам всего лишь один раз в году необходимо написать заявление в службу по персоналу своей компании и ежемесячно с зарплаты будет удерживаться, например, 150 рублей.  

Варвара Левина, менеджер по развитию Фонда «Родительский мост», который с 1995 года занимается семейным устройством детей-сирот и профилактикой отказов от детей первых лет жизни, проводит акцию «День доброго дела». Каждый месяц, 20 числа, компания – спонсор создает бонусный фонд. В частности, спонсором акции была лизинговая компания «Петербургснаб». Суть акции в том, что сотрудник жертвует 100 рублей, компания добавляет еще 33 рубля из фонда.  Алексей Лазутинруководитель отдела развития бизнеса Северо-Западного регионального центра КПМГ, рассказал участникам встречи об опыте корпоративной акции, в ходе которой сотрудникам дали возможность выбрать, какую конкретную социальную деятельность поддержать. Люди могли выбрать, на какую социальную программу пойдет их пожертвование, какое количество деятельности покроет выделенная ими сумма. Такой подход увеличивает количество пожертвований, так как делает их более осознанными  прозрачными.

Все эти виды благотворительной помощи были рассмотрены на круглом столе через призму ряда критериев, среди которых реальная польза целевой группе, чувствительность к социальным проблемам группы, риски нецелевого расходования средств, гибкость в оказании помощи, затраты на администрирование, и, конечно, этические нормы.

 

 В дискуссии приняли участие:

9 коммерческих организаций

4 общественные некоммерческие организации:

·         Санкт-Петербургская благотворительная организация «Перспективы» (помощь детям и молодым людям с тяжелой инвалидностью) http://perspektivy.ru

·         Фонд «Родительский мост» http://rodmost.ru/-

·         Благотворительный фонд «Детский Хоспис»  http://детскийхоспис.рф/

·         Старшие Братья Старшие Сестры России http://www.bbbsrussia.org/

 

 


Вернуться в новости